كيف تكتب مقالة متوافقة مع مقاييس محرك البحث SEO ( Search Engine Optimization ) يقوم محرك البحث جوجل Google search كل يوم بالزحف إلى مواقع الانترنت عبر الشبكة العالمية , و التي يقدر عددها ب 30 مليون موقع و يطلع على كل جديد في هذه المواقع ; و يصنفه لديه ضمن قاعدة بيانات هائلة يعدها ﻷجل محرك البحث و لتكون جاهزة لتقديم النتائج التي يبحث عنها الناس عبر محرك البحث Google search و اﻷمر المهم هنا هو معرفة المقاييس التي يتبعها غوغل في تصنيف و فهرسة هذه النتائج و متى يقبل محتوى معين أو يرفضه!؟ و إليكم ما يتَّبعه زاحف غوغل من مقاييس لتصنيف المقالات و إدراجها في محرك البحث و التي تجعله يقبل هذه النتيجة , و يجعلها في صدارة البحث و أولى النتائج , بينما يؤخر غيرها أو لا يصنفه أبداً. و هذا ما يسمى SEO تحسين محركات البحث أو: ( Search Engine Optimization ) طبعاً و يضم عدة تقنيات أخرى غير محتوى المقالات و لكن نتكلم اليوم فقط عن المقالة ... 1. العنوان : اختر لمقالتك عنواناً فريداً ملفتاً للانتباه معبراً عن المضمون مختصراً و مكثفاً قدر ما تستطيع. 2. اختر موضوعاً لمقالتك من صياغتك و إنشائك ,غير منقول و
المشاركات
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاء الأولويات العشر الداخلية لمقدم الخدمة 1- أجعل العميل يشعر بالخصوصية حول الأشياء العادية إلى أشياء رائعة . افعل شيئاً يتسم بالخصوصية من أجل عميلك اليوم. 2- ركز على أول عشرين ثانية احرص على أن يكون الانطباع الأول للعميل إيجابياً ، لأن الإثارة والتميز يبدءان بالثواني الأولى من لقاء أي عميل. 3- افتح موضوعا للحديث قم بدردشة بسيطة معه ، وبادر بإقامة علاقة من خلال كلمات بسيطة. سوف تجد أن العلاقة تبنى من ها هنا. 4- اجعل العلاقة تبدو شخصية أضف تعليقاً أو ملحوظة شخصية على كل تفاعل مع العميل. 5- أظهر اهتمامك بالعميل حسيا ومعنويا الاهتمام هو جوهر جميع العلاقات مع العميل. اقنع عميلك بأنك حريص عليه عن طريق إظهار الاهتمام. 6- اجعل جميع خياراتك إيجابية في كل يوم هناك عدد هائل من خيارات خدمة العملاء. عليك أن تختار دائماً الإيجابي منها. مثال : الإسراع بفتح الباب للعميل - التواصل البصري مع العميل 7- أظهر حبك للاستطلاع كن محباً للاستطلاع فيما يتعلق بجميع الأشياء البسيطة التي يمكن أن تفعلها 8- حاول ان تترك ذكريات طيبة لدى العميل الشخص المتميز لا ينسى. كن جديراً ب
التميز في خدمة العملاء
التميز في خدمة العملاء الأولويات العشر الداخلية لمقدم الخدمة 1- أجعل العميل يشعر بالخصوصية حول الأشياء العادية إلى أشياء رائعة . افعل شيئاً يتسم بالخصوصية من أجل عميلك اليوم. 2- ركز على أول عشرين ثانية احرص على أن يكون الانطباع الأول للعميل إيجابياً ، لأن الإثارة والتميز يبدءان بالثواني الأولى من لقاء أي عميل. 3- افتح موضوعا للحديث قم بدردشة بسيطة معه ، وبادر بإقامة علاقة من خلال كلمات بسيطة. سوف تجد أن العلاقة تبنى من ها هنا. 4- اجعل العلاقة تبدو شخصية أضف تعليقاً أو ملحوظة شخصية على كل تفاعل مع العميل. 5- أظهر اهتمامك بالعميل حسيا ومعنويا الاهتمام هو جوهر جميع العلاقات مع العميل. اقنع عميلك بأنك حريص عليه عن طريق إظهار الاهتمام. 6- اجعل جميع خياراتك إيجابية في كل يوم هناك عدد هائل من خيارات خدمة العملاء. عليك أن تختار دائماً الإيجابي منها. مثال : الإسراع بفتح الباب للعميل - التواصل البصري مع العميل 7- أظهر حبك للاستطلاع كن محباً للاستطلاع فيما يتعلق بجميع الأشياء البسيطة التي يمكن أن تفعلها 8- حاول ان تترك ذكريات طيبة لدى العميل الشخص المتميز لا ينسى. كن جديراً ب